더샘 멤버십 이용약관 (~ 2021. 01. 31)

제 1 조 [목적]
본 약관은 주식회사 더샘인터내셔날(이하 “회사”라 합니다)이 “더샘 멤버십 회원”(이하 “회원”이라 합니다)에게 서비스를 제공함에 있어 회사와 회원 간의 제반 권리 및 의무, 관련 절차 등을 규정하는데 그 목적이 있습니다.

제 2 조 [용어의 정의]
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음의 각호와 같습니다.
1. 회 원 : 서비스를 제공받기 위하여 이 약관에 따라 회사와 멤버십 서비스 이용 계약을 체결한 자를 말합니다.
2. 매 장 : 회사가 회원에게 제공하는 서비스를 받을 수 있는 곳으로서, 회사의 가맹점·온라인 쇼핑몰을 비롯하여 회사와 제휴 계약을 체결한 자를 포함합니다.
3. 멤버십 카드 번호 : 회원의 식별과 서비스 이용 편의를 위하여 회원에게 부여되는 숫자의 조합을 말합니다.
4. 포인트 : 회원이 매장에서 상품이나 서비스의 이용과 함께 멥버십 카드 번호를 제시하거나 회원이 회사의 이벤트 등에 참여 하는 경우, 회사가 회원에게 제공하는 마일리지를 말합니다.

제 3 조 [회원의 가입]
① 회원가입희망자는 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 본 약관과 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관해 승인 및 동의함으로써 회원 가입 신청을 합니다.
② 회원가입신청자의 정보로 이미 회원가입이 되어 있는 경우 회사는 회원가입을 받을 수 없습니다.
③ 만14세 미만의 고객은 원칙적으로 회원가입이 제한됩니다.
④ 회원가입신청자는 회사가 가입신청에 대한 적격 여부를 심사 후, 가입 승인을 한 때로부터 회원의 지위를 취득합니다.

제 4 조 [회원의 혜택]
① 회원은 회사가 제공하는 각종 이벤트에 참여할 자격이 주어집니다.
② 회원은 회사가 정한 기준에 따라 등급이 구분되며, 회사는 임의적으로 회원등급을 재산정할 수 있습니다. 회원등급은 차기에 산정되는 등급의 적용일 전일까지 유효하며, 회원 등급의 기준은 회사의 홈페이지에 게재되어 있습니다.
③ 회원이 멤버십 카드 번호를 분실하거나 도난당한 경우, 회사에 즉시 통지하여야 하며, 멤버십 카드 번호의 분실과 도난으로 인한 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
④ 회원은 회사의 정책에 따라 포인트에 대한 혜택을 누릴 수 있습니다.

제 5 조 [포인트]
① 포인트는 대금결제방식 및 결제금액, 적립율, 이벤트 참여 등 적립 기준에 따라 적립되며, 그 기준은 다음 각 호와 같습니다.
1. 회원에게 기본적으로 적용되는 적립율은 결제금액의 2%입니다.
2. 회사는 회원의 등급에 따라 기본 적립율과는 다른 적립율을 회원에게 적용 할 수 있으며, 등급에 따라 적용되는 적립율의 기준은 회사의 홈페이지에 게재되어 있습니다.
3. 회사는 회원이 회사의 이벤트 등에 참여하는 경우, 포인트를 제공 할 수 있으며, 지급 기준은 해당 사안별로 고지된 기준에 따릅니다.
4. 기본 적립율 및 회원 등급별 적립율에도 불구하고, 다음 각 목의 경우 회사는 포인트를 제공하지 않거나, 적립율을 달리 정할 수 있습니다.
가. 회사의 할인행사 기간에 구매한 상품 또는 서비스
나. 할인가격으로 제공된 상품 또는 서비스
다. 현금 및 신용카드 등의 대금결제가 아닌, 포인트·상품권·쿠폰 혹은 별도의 할인카드나 적립카드 등의 수단을 통하여 구매한 상품 또는 서비스
② 포인트 적립한도는 연간(매년 1월 1일부터 12월31일까지) 150,000점까지이며, 그 초과분은 더 이상 적립되지 않습니다. 또한 누적 포인트 한도는 300,000점까지 가능합니다.
③ 상품 또는 서비스 구매시 포인트를 적립 받지 못한 경우, 포인트 적립 사유 발생일로부터 30일 이내에 상품 또는 서비스 구매 매장에서 증빙자료(영수증, 카드 전표 등)를 제시후 사후 적립을 받으실 수 있습니다.
④ 적립된 포인트는 본인만 사용가능하며 직계가족을 포함한 타인에게 양도할 수 없습니다.
⑤ 회원이 구매한 상품을 반품, 또는 환불하는 경우 구매 시 적립된 해당 포인트는 삭감됩니다.

제 6 조 [포인트의 사용]
① 적립 포인트는 1점당 1원으로 환산하여 사용할 수 있습니다.
② 적립 포인트의 최초 사용은 2,000점 이상부터 가능하며, 포인트는 100점 단위로 사용할 수 있습니다.
③ 적립된 포인트 한도 내에서 제품으로 무료 교환하거나 제품 구매시 현금 또는 신용카드와 합산하여 결제할 수 있으나 현금 지급 요청은 불가합니다.
④ 적립 포인트는 회사 및 회사의 가맹점에서 적립, 조회, 사용이 가능합니다.
⑤ 적립된 포인트를 사용하면 해당 포인트 만큼 차감되며, 차후 구매시 계속 적립이 이루어 집니다.
⑥ 회원은 포인트 사용시 멤버십 카드 번호를 제시해야 하며, 제시가 불가능 할 경우 신분증 확인 등 본인확인 후 포인트를 사용할 수 있습니다.
⑦ 회사는 다음 각 호의 경우 회원에게 3개월 전에 고지하고 포인트의 적립율, 사용한도 및 기간 등 세부적인 조건을 변경하거나 멤버십 서비스를 종료할 수 있습니다.
1. 관련법령의 제정, 개정 및 폐지로 기존 제도의 변경이 불가피한 경우
2. 다른 업체와의 업무제휴 개시 또는 변경 등으로 인해 기존 제도의 변경이 불가피한 경우
3. 예상치 못한 국내외 경영환경의 급격한 변화 기타 관련 사업의 중대한 위기를 초래할 우려가 있는 경우
4. 기타 이에 상응하는 상당한 이유가 발생한 경우
⑧ 전 항에 따라 포인트 제도의 세부조건이 변경되거나 종료된 경우 회원은 제도변경일 전까지 취득한 포인트를 제도 변경일로부터 6개월 이상의 기간으로 회사가 고지한 상당한 기간 내에 기존 조건에 따라 사용할 수 있으며, 기간 내 사용하지 않은 포인트는 변경된 제도의 적용을 받거나 소멸됩니다.

제 7 조 [포인트의 삭감 및 소멸]
① 회원에게 적립된 포인트가 부정한 방법 또는 개인정보 도용 등으로 인해 적립된 경우, 회사는 해당 포인트를 삭감 할 수 있으며, 부정한 방법의 기준은 홈페이지에 게재되어 있습니다.
② 회원이 탈퇴하거나 회사에 의하여 자격이 상실되는 경우 포인트는 자동 소멸됩니다.
③ 적립된 포인트는 2년간 거래 내역이 없을 시 자동 소멸됩니다.
④ 소멸된 포인트는 복구되지 않으며, 회사는 포인트가 소멸된 회원(탈퇴 및 자격상실자 포함) 및 포인트 소멸기한(2년)의 도래가 예상되는 회원에 대하여 그 사실을 고지할 의무가 없습니다.

제 8 조 [회사의 의무]
① 회사는 본 약관 및 관계법률의 규정을 준수하며, 본 약관에 따라 회원에게 지속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하여야 합니다.
② 회사는 기본적으로 회원의 수신 동의 없는 전자우편을 발송하지 않습니다. 단, 서비스 제공을 위하여 필요한 주요 공지사항 및 이벤트 당첨 안내 등은 수신 동의 여부에 관계없이 발송되며, 이메일 수신 동의 상태의 반영은 최대 2일이 소요 될 수 있습니다.
③ 회사는 본 약관의 체결·변경· 해지 등 회원과의 계약 절차 및 내용 등에 있어 회원에에 편의를 제공하도록 최선을 다하여야 합니다.

제 9 조 [회원의 의무]
회원은 다음 각호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1. 회원 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 타인의 정보 도용
3. 회사 및 매장에 게시된 정보의 변경
4. 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
5. 회사 및 매장, 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
6. 회사 및 매장, 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 회사 및 매장에 공개 또는 게시하는 행위

제 10 조 [회원탈퇴 및 자격 상실]
① 회원은 언제든지 회사의 홈페이지 또는 고객센터를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며 이 때 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우 회사는 전자우편·전화연락·휴대전화 메시지 ·모사전송(FAX)·우편통지 중 1가지 이상의 방법을 사용하여 통지함으로서 회원 자격을 상실 시킬 수 있습니다.
1. 제9조의 의무를 위반한 경우
2. 허위, 기망, 기타 정당하지 아니한 방법으로 포인트를 적립한 경우
3. 타 회원의 포인트를 동의 없이 임의로 사용한 경우
4. 법령 또는 공서양속(건전한 사회질서)에 반하는 경우
③ 회원이 사망한 경우 회원 자격 및 포인트는 별도 통보 없이 자동적으로 소멸됩니다.
④ 포인트를 부정하게 적립, 사용한 회원은 부정사유로 인한 탈퇴일로부터 1년 내에 회원가입을 할 수 없습니다.
⑤ 재가입한 회원의 경우 신규 회원의 기준을 적용합니다.

제 11 조 [개인정보의 수집 및 이용]
① 회사는 회원으로 가입하고자 하는 고객의 동의를 얻어 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 가입 시 뿐만 아니라 가입기간 중 서비스 제공의 필요에 따라 적법한 절차를 거쳐 추가적인 정보의 수집을 할 수 있습니다.
② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용 할 수 있도록 개인정보보호정책을 준수합니다.
③ 회원은 개인정보의 변경이 있거나, 타인의 도용 등의 사정이 발생한 경우, 회사의 고객센터로 통지하여야 지속적인 서비스 혜택과 개인정보를 보호받을 수 있으며, 회원이 이를 태만히 하여 발생한 손해는 회사가 책임지지 않습니다.
④ 개인정보의 이용 목적은 회원에게 제공하는 서비스의 변경에 따라 변경 될 수 있으며, 이 경우 이 약관에서 정한 절차에 따라 사전 통지해 드립니다.

제 12 조 개인정보의 위탁
① 회사는 서비스의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부에 위탁하여 운영하고 있습니다.
처리 위탁업체
더샘인터내셔날의 가맹점
위탁 업무 및 이용 목적
제품 판매 및 회원서비스(포인트 적립및사용, 프로모션실행), 고객문의 대응
이용 및 보유 기간
회원 탈퇴시까지 단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간동안 이용∙보유 가능
처리 위탁업체
주식회사 내추럴홈
위탁 업무 및 이용 목적
제품 판매 및 회원서비스(포인트 적립및사용, 프로모션실행), 고객문의 대응
이용 및 보유 기간
회원 탈퇴시까지 단, 관계법령에 정함이 있는 경우 해당 법률에서 정한 기간동안 이용∙보유 가능

② 회사는 개인정보 처리 위·수탁에 대한 문서(개인정보 처리 위탁 계약 및 가맹계약서 등)를 통하여 상기한 개인정보 처리 수탁자에게 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리하고 있습니다.

제 13 조 [약관 위반]
회사와 회원이 본 약관을 위반하는 경우, 이로 인해 발생하는 결과에 대하여는 약관 위반의 유책당사자에게 귀속되는 것으로 합니다.

제 14 조 [약관 개정]
① 회사는 본 약관을 변경 또는 수정할 수 있는 권리를 가지고 있으며,
② 본 약관을 변경할 경우, 적용 예정일(효력발생일)로부터 7일 이전에 적용일자 및 개정사유를 명시하여 회원에게 다음 각 호의 방법 중 1가지 이상의 방법을 통하여 고지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 30일 이전에 고지합니다.
1. 회사의 홈페이지를 통한 게시
2. 전자우편 또는 전화연락을 통한 통지
3. 휴대 전화 메시지
4. 모사전송 또는 우편 통지
5. 회사 및 회사의 가맹점 게시
③ 개정된 약관에 동의하지 않는 회원은 그 적용 예정일(효력 발생일)까지 반대의사를 서면, 홈페이지 등 회사에서 인지할 수 있는 방법으로 표시하여야 하며, 의사표시가 없을 경우 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주 합니다. 다만 그럼에도 불구하고 회원은 언제든지 이 동의를 철회 할 수 있습니다.

제 15 조 [분쟁 해결]
약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령과 상관례에 따르며, 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생하여 소송을 진행하는 경우 서울중앙지방법원을 1심 관할법원으로 합니다.

부칙

제 1 조 [시행일]
① 본 멤버십 서비스 이용약관은 2019. 12. 16.부터 시행합니다.